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裝備技術(shù)中心不斷提高鐵路機(jī)車車輛駕駛?cè)藛T資格考試工作服務(wù)質(zhì)量
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2021年裝備技術(shù)中心聚焦服務(wù)企業(yè)發(fā)展需求，聚焦考生考試權(quán)益，不斷在提升服務(wù)品質(zhì)上下功夫，考試效能建設(shè)得到不斷鞏固提高。一是強(qiáng)化疫情防控組織，動(dòng)態(tài)調(diào)整考試計(jì)劃。對(duì)疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的考點(diǎn)合理制定考試疫情防控措施，在考場人數(shù)設(shè)置、試卷取送等環(huán)節(jié)加大保障措施，確保低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)資格理論考試按時(shí)、順利完成。對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的考點(diǎn)采取考試延期政策，待屬地疫情緩解后重新組織考試，年內(nèi)共完成1144名考生的延期考試組織工作。二是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷外延服務(wù)項(xiàng)點(diǎn)。裝備技術(shù)中心主動(dòng)服務(wù)鐵路運(yùn)輸企業(yè)和廣大考生，采取“送證上門”措施，全年為各考試站郵寄理論合格證明14000余份。同時(shí)，想考生之所想，及時(shí)開具考生報(bào)名考試費(fèi)發(fā)票2萬余張，保障了考生年內(nèi)報(bào)銷急需。三是服務(wù)地方鐵路發(fā)展，不斷優(yōu)化考試管理。積極推進(jìn)“放管服”改革，立足考試站履職和地方鐵路管理雙向發(fā)力。在登記注冊(cè)的320余家地方鐵路基礎(chǔ)上，注重資格管理大數(shù)據(jù)成果轉(zhuǎn)化。2021年地方鐵路考生報(bào)名比例大幅提升，報(bào)名人數(shù)達(dá)3600余人，順暢了報(bào)名管理，提升了考試效能。
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