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蘭州鐵路監管局認真開展2020年暑期旅客運輸安全及服務質量監督檢查工作
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一是周密部署。根據轄區暑期鐵路客流特點和規律，結合疫情防控形勢，將暑運監督檢查與防洪、危險品運輸、營業線施工監督檢查等統籌謀劃，研究制定了2020年暑期旅客運輸安全及服務質量監督檢查實施方案，對監督檢查內容、檢查標準等進行了詳細安排。二是全員培訓。組織全局干部認真學習了《鐵路旅客運輸服務質量》，對《2020年暑期旅客運輸安全及服務質量監督檢查指導手冊》中的162個檢查項點逐項進行了講解答疑，對工作要求和監督檢查期間的廉政紀律等進行再要求、再強調。三是深入檢查。派出檢查組添乘檢查寶蘭高鐵、隴海鐵路等客流集中線路，深入蘭州局集團公司蘭州客運段、通渭站、天水站等單位和場所，重點圍繞運輸安全、實名制管理、進站安檢、設施設備、服務質量等內容進行監督檢查，并對企業貫徹執行國家標準《鐵路旅客運輸服務質量》、配合開展鐵路客運服務質量問卷調查等情況進行了現場核實，發現問題10件，現場下發整改通知書3份。
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