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事項清單
鐵路機車車輛駕駛人員資格認定
基本信息
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行政許可
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承諾件
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國家鐵路局
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國家級
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10個工作日（鐵路機車車輛駕駛證換（補）證辦理）
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20個工作日（證件換補注20個工作日；行政許可網上公告3個工作日）
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是(考試費)，無其他費用
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1次
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咨詢方式
證件咨詢：51899867
企業咨詢：51899415
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監督投訴方式
電話投訴：（010）51896494
電子郵件投訴：zbjszxts@nra.gov.cn
信函投訴：北京市豐臺區諾德中心三期20號樓12層（鐵路專用設備監測與投訴受理中心）
郵編：100070
-
辦理時間
工作日8:30-17:00
-
辦理地點
國家鐵路局鐵路機車車輛駕駛人員資格考試中心（北京市豐臺區五圈路諾德中心三期20號樓）
- 新發、增駕申請
- 申請換證
- 申請補證
- 注銷駕駛證
辦理流程
考試中心發布考試通知網上預審
在線提交預審材料（如身份證明、學歷證明等），系統初步審核資格。
現場提交申請材料，考點對材料進行審查
攜帶紙質材料到指定考點，工作人員現場核驗真實性與完整性。
辦理材料目錄
1、完整填報的鐵路機車車輛駕駛人員資格考試申請表；
2、本人居民身份證或者港澳臺居民居住證或者外國人永久居留身份證（雙面掃描至同一頁）；
3、具有資質的健康體檢機構，或者二級及以上醫療機構按照《鐵路機車車輛駕駛人員健康檢查規范》（TB/T 3091）出具的近1年內的體檢合格報告；
4、本人學歷相關材料；
5、動車組機械師申請 J7 類駕駛資格時需提供動車組機械師任職相關材料。申請增駕時，申請人應當提交（1）、（2）、（3）項規定材料和已持有的駕駛證信息。
考試中心審核申請人材料并做出受理決定
審核材料后，決定是否受理申請（可查詢受理狀態）。
申請人取得駕駛證件
領取駕駛證。
網上預審
對材料進行審查
做出受理決定
成績，報國家鐵路局
許可書面決定，考試中心負
責制作和發放駕駛證
填寫換證申請材料
根據換證原因選擇的不同，換證所需填寫的信息不同。
一、當您駕駛證有效期滿且駕駛證記載內容無變化，換證原因請選擇“駕駛證有效期滿”。
1.上傳體檢報告（請上傳大小不超過5M，格式為pdf的文件，請上傳具有資質的健康體檢機構，或者二級及以上醫療機構按照《鐵路機車車輛駕駛人員健康檢查規范》（TB/T 3091-2019）出具的近1年內的體檢合格報告。）
2.上傳免冠照片（半身脫帽正面照，白底彩色，著深色上衣，幅面規格為20×25mm，大小約100K，分辨率不低于300dpi，采用JPEG或JPG格式）
3.錄制視頻(可直接錄制或上傳mp4格式視頻)（復述：本人XXX現有準駕機型為XX，因有效期滿，現申請換證，換證機型為XX。）
二、當您駕駛證記載內容變化時。（目前系統僅支持變更企業和變更姓名）
1.當您駕駛證有效期滿且需要變更企業，換證原因請選擇“駕駛證有效期滿+變更企業”。
（1）上傳體檢報告（請上傳大小不超過5M，格式為pdf的文件，請上傳具有資質的健康體檢機構，或者二級及以上醫療機構按照《鐵路機車車輛駕駛人員健康檢查規范》（TB/T 3091-2019）出具的近1年內的體檢合格報告。）
（2）上傳免冠照片（半身脫帽正面照，白底彩色，著深色上衣，幅面規格為20×25mm，大小約100K，分辨率不低于300dpi，采用JPEG或JPG格式）
（3）單位聘用證明和記載內容變化相關證明（請上傳單位人事令或勞動合同掃描件，大小不超過5M，格式為pdf的文件）
（4）錄制視頻(可直接錄制或上傳mp4格式視頻)（復述：本人XXX現有準駕機型為XX，因有效期滿和變更企業，現申請換證，換證機型為XX。）
2.當您駕駛證非有效期滿僅需要變更企業時，換證原因請選擇“變更企業”。（非有效期滿換證的，換證時無須提交體檢合格報告和照片，換發后的駕駛證有效截止日期不變。）
（1）選擇變更后企業，您選擇的企業單位為換證申請的審核單位，如為子級單位請選擇相應的單位！新許可所屬單位名稱，請仔細核對！
（2）單位聘用證明和記載內容變化相關證明（請上傳單位人事令或勞動合同掃描件，大小不超過5M，格式為pdf的文件）
（3）錄制視頻(可直接錄制或上傳mp4格式視頻)（復述：本人XXX現有準駕機型為XX，因有變更企業，現申請換證，換證機型為XX。）
3.當您駕駛證有效期滿且證件姓名需要變更，換證原因請選擇“駕駛證有效期滿+變更姓名”。
（1）上傳體檢報告（請上傳大小不超過5M，格式為pdf的文件，請上傳具有資質的健康體檢機構，或者二級及以上醫療機構按照《鐵路機車車輛駕駛人員健康檢查規范》（TB/T 3091-2019）出具的近1年內的體檢合格報告。）
（2）上傳免冠照片（半身脫帽正面照，白底彩色，著深色上衣，幅面規格為20×25mm，大小約100K，分辨率不低于300dpi，采用JPEG或JPG格式）
（3）填寫變更后的姓名，變更姓名需通過身份核驗，身份核驗時間為每天08:00~18:00。
（4）更正證明（請上傳大小不超過5M，格式為pdf的文件）
（5）錄制視頻(可直接錄制或上傳mp4格式視頻)（復述：本人XXX現有準駕機型為XX，因有效期滿且變更姓名，現申請換證，換證機型為XX。）
4.當您駕駛證非有效期滿僅需要變更姓名時，換證原因請選擇“變更姓名”。（非有效期滿換證的，換證時無須提交體檢合格報告和照片，換發后的駕駛證有效截止日期不變。）
（1）填寫變更后的姓名，變更姓名需通過身份核驗，身份核驗時間為每天08:00~18:00。
（2）更正證明（請上傳大小不超過5M，格式為pdf的文件）
（3）錄制視頻(可直接錄制或上傳mp4格式視頻)（復述：本人XXX現有準駕機型為XX，因有變更姓名，現申請換證，換證機型為XX。）
企業審核
駕駛人員通過信息管理系統申請駕駛證換（補）時，由企業管理人員初審合格后提交
申請人取得駕駛證件
領取駕駛證。
許可書面決定，考試中心負
責制作和發放駕駛證
填寫補證申請材料
填寫相關的補證申請信息。
申請補發駕駛證的，應當按照信息管理系統要求提交《鐵路機車車輛駕駛證補證申請表》
單位同意證明（請上傳單位同意證明掃描件，文件大小不超過5MB，必須上傳豎版正向格式后綴為.pdf（區分大小寫）
錄制視頻(可直接錄制或上傳mp4格式視頻)
請復述:本人XXX現有準駕機型為XX，因駕駛證丟失(損毀)，現申請補證，補證機型為XX。
企業審核
駕駛人員通過信息管理系統申請駕駛證換（補）時，由企業管理人員初審合格后提交
申請人取得駕駛證件
領取駕駛證。
許可書面決定，考試中心負
責制作和發放駕駛證
向國家鐵路局報告，并通過信息管理系統向國家鐵路局辦理注銷手續。
有下列情形之一的，應當撤銷駕駛資格許可：
（一）工作人員濫用職權、玩忽職守，致使不符合條件的人員取得駕駛證的；
（二）以欺騙、賄賂等不正當手段取得駕駛證的；
（三）依法可以撤銷駕駛資格許可的其他情形。
因本條第一款第二項原因撤銷駕駛資格許可的，3 年內不得再次申請駕駛證。
有下列情形之一的，應當注銷駕駛資格許可：
（一）駕駛證有效期屆滿未延續的；
（二）駕駛人員死亡或者喪失行為能力的；
（三）駕駛證被依法撤銷的；
（四）法律、法規規定的其他情形。
企業發現本單位駕駛人員的駕駛資格許可存在應當被撤銷、注銷情形的，應當自發現之日起 30 日內向國家鐵路局報告，并通過信息管理系統向國家鐵路局辦理注銷手續。
企業查詢申請結果，辦結
企業查詢申請結果，辦結，流程正式結束。
辦理材料目錄
| 材料名稱 | 材料填寫樣本 | 來源渠道 | 材料份數 | 材料必要性 |
|---|---|---|---|---|
| 新申請駕駛證 | ||||
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本人居民身份證明
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無 | 系統填報 | 1份 | 必要 |
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本人學歷證明
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無 | 申請人自備 | 1份 | 必要 |
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鐵路機車車輛駕駛人員資格考試申請表
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《鐵路機車車輛駕駛人員資格許可實施細則》 | 申請人自備 | 1份 | 必要 |
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具有資質的健康體檢機構，或者二級及以上醫療機構按照《鐵路機車車輛駕駛人員健康檢查規范》（TB/T 3091）出具的近1年內的體檢合格報告
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《鐵路機車車輛駕駛人員健康檢查規范》 | 申請人自備 | 1份 | 必要 |
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符合要求拍攝的本人近期照片
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《鐵路機車車輛駕駛人員資格許可實施細則》 | 申請人自備 | 1份 | 必要 |
| 換駕駛證 | ||||
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具有資質的健康體檢機構，或者二級及以上醫療機構按照《鐵路機車車輛駕駛人員健康檢查規范》（TB/T 3091）出具的近1年內的體檢合格報告
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《鐵路機車車輛駕駛人員健康檢查規范》 | 申請人自備 | 1份 | 必要 |
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符合要求拍攝的本人近期照片
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《鐵路機車車輛駕駛人員資格許可實施細則》 | 申請人自備 | 1份 | 必要 |
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個人視頻信息
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無 | 系統填報 | 1份 | 必要 |
| 補駕駛證 | ||||
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鐵路機車車輛駕駛證補證申請表
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《鐵路機車車輛駕駛人員資格許可實施細則》 | 申請人自備 | 1份 | 必要 |
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個人視頻信息
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無 | 系統填報 | 1份 | 必要 |
受理條件
初次申請駕駛證，只能申請機車系列J9、J8、J7、J6、J5類中的一種，或者自輪運轉車輛系列L3、L2類中的一種。申請人應當符合以下條件：
（一）按理論考試報名截止日期計算，年齡滿18周歲，且不超過45周歲，申請Z1類駕駛資格的年齡上限可以延長至50周歲，申請Z2類駕駛資格的年齡上限可以延長至55周歲；
（二）身體健康，符合《鐵路機車車輛駕駛人員健康檢查規范》（TB/T 3091）規定的健康標準，駕駛適應性測試合格，具有良好的漢字讀寫能力并能夠熟練運用普通話交流，申請Z1、Z2類駕駛資格的，對駕駛適應性測試不作要求；
（三）具有國家承認的中專及以上學歷（含高中、高職、技校，下同），但是第七項規定的除外；
（四）機車系列申請人應當連續機務乘務學習1年以上或者機務乘務學習行程6萬公里以上，自輪運轉車輛系列申請人應當連續自輪運轉車輛乘務學習6個月以上，但是第六項、第七項、第八項規定的除外；
（五）不具有走私、販賣或者吸食毒品，以及組織、領導或者參與恐怖主義活動的情形；
（六）申請J9或者J8類駕駛資格的，應當連續動車組機務乘務學習1年以上且乘務學習行程6萬公里以上；
（七）申請J7類駕駛資格的，應當具有國家承認的機車車輛或者機電類專業大專及以上學歷；并且連續動車組機務乘務學習行程20萬公里，或者連續動車組機務乘務學習2年以上且乘務學習行程15萬公里以上，或者連續擔任動車組機械師職務2年以上且連續動車組機務乘務學習行程10萬公里以上；
（八）申請S1、S2類駕駛資格的，應當連續機務乘務學習1年以上或者機務乘務學習行程6萬公里以上，或者連續地鐵乘務學習2年以上，或者連續自輪運轉車輛乘務學習6個月以上；申請Z1、Z2類駕駛資格的，應當連續機務乘務學習1年以上或者機務乘務學習行程3萬公里以上，或者連續自輪運轉車輛乘務學習6個月以上。
增加本系列準駕機車車輛類型或者增加準駕系列稱為增駕。申請增駕時，每次可以申請某一系列的一種機車車輛類型。
已具有J9、J8、J7、J6、J5類駕駛資格之一可以互為申請其中的一種。J9、J8、J6、J5類申請J7類增駕資格時，應當不超過45周歲，具有所持有的駕駛資格2年以上且安全乘務10萬公里以上；J7類申請J9、J8、J6、J5類增駕資格，以及J9、J8、J6、J5類互為申請增駕資格時，應當具有所持駕駛資格1年以上且安全乘務6萬公里以上。
L2、L3類互為申請增駕資格時，應當具有所持駕駛資格2年以上且安全乘務1萬公里以上。
收費標準
| 收費項目名稱 | 收費標準 | 收費依據 | 是否允許減免 | 允許減免依據 |
|---|---|---|---|---|
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鐵路機車車輛駕駛資格考試費
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《關于鐵路機車車輛駕駛人員資格考試行政事業性收費標準的通知》（國鐵設備監﹝2016﹞10號） | 《財政部 國家發改委關于發布國家鐵路局行政性收費項目的通知》（財稅﹝2015﹞75號）、《國家發改委 財政部關于核發國家鐵路局行政事業性收費標準有關問題的通知》（發改價格﹝2015﹞2672號） | 否 | 無 |
設定依據
常見問題解答
一、賬號登錄相關問題
1.如何登錄
答：系統登錄方式：國家鐵路局政務服務平臺-注冊/登錄-鐵路機車車輛人員資格認定-根據您的需求進行考試報名、證件管理、業務咨詢
2. 駕駛員注冊時無法關聯企業，該如何處理？
答：需先確認駕駛員所在企業已注冊企業賬號，駕駛員注冊時方可關聯對應企業。
3. 注冊信息未通過注冊校驗，應怎么辦？
答：校驗時間限制：系統公安校驗時段為8:00-18:00，非該時段無法完成校驗，建議在規定時間內登錄。需由本人聯系當地派出所戶籍科，核實本人戶籍信息后再重新提交注冊申請。
二、個人手機號更換相關問題
1. 原手機號仍有效，如何在系統中變更個人手機號？
答：按以下步驟操作：
(1)使用原有效手機號登錄系統；
(2)在系統首頁點擊“手機認證”；
(3)輸入原手機號接收的短信驗證碼及新手機號，即可完成手機號變更。
2. 個人手機號已注銷，無法登錄賬號修改，該怎么辦？
答：可由企業管理人員通過企業賬號操作，具體流程為：
(1)企業管理人員與駕駛員同時登錄系統；
(2)駕駛員在個人登錄頁面點擊“發送驗證碼”；
(3)企業管理人員在企業賬號中查詢該駕駛員的履歷，找到短信歷史中的登錄驗證碼；
(4)駕駛員將企業獲取的驗證碼填入個人登錄頁面，登錄后即可修改手機號。
3. 駕駛員既更換了手機號，又變更了所屬企業，該如何處理？
答：由新的申請企業按指定來函方式提交相關說明材料，辦理后續手續（來函方式詳見“五、聯系方式”）。
三、企業賬號管理相關問題
1. 如何申請新的企業賬號或辦理企業賬號停用？
答：需由法人單位或考試站來函提出申請，來函內容應包含：申請事由、企業名稱、所屬督察室、企業架構、統一社會信用代碼、注冊地址、鐵路運行范圍、配屬機車數量、自有線路里程、賬號聯系人、聯系人手機、郵箱，以及營業執照復印件，按指定來函方式提交（來函方式詳見“五、聯系方式”）。
2. 企業需更改賬號名稱，應準備哪些材料并如何辦理？
答：由法人單位或考試站來函申請，來函內容需包含：申請事由、原企業名稱、現企業名稱、所屬督察室、企業架構、統一社會信用代碼、注冊地址、鐵路運行范圍、配屬機車數量、自有線路里程、已擁有駕駛員數量、賬號聯系人、聯系人手機、郵箱，以及原企業名稱和現企業名稱的營業執照復印件，按指定來函方式提交（來函方式詳見“五、聯系方式”）。
3. 遺忘企業賬號密碼或口令，如何申請重置？
答：由法人單位或考試站來函提出重置申請，來函內容應包含：申請查詢事由、管理原因、整改措施、企業名稱、原密碼、原口令、賬號聯系人、聯系人手機、郵箱，以及營業執照復印件，按指定來函方式提交（來函方式詳見“五、聯系方式”）。
4. 企業賬號密碼是否有更換要求？
答：根據信息系統相關規定，企業（考點）需每3個月自行更換一次賬號密碼，確保賬號安全。
5. 賬號、密碼、口令均正確，但仍無法登錄，或企業賬號下未關聯本企業駕駛員，該如何解決？
答：需由法人單位或考試站來函說明情況，來函內容需包含事由、時間、賬號、密碼、口令、營業執照復印件、附圖、聯系人及聯系方式，按指定來函方式提交。
四、證件管理相關問題
1. 本人電子駕駛證無法在信息管理系統中正常顯示，該怎么處理？
答：請聯系本單位鐵路機車車輛駕駛資格信息管理系統管理負責人，由單位負責人統一聯系系統后臺管理員處理。
2. 查詢鐵路機車車輛駕駛證換（補）進度時，長期顯示“審核中”，該如何解決？
答：可按以下步驟處理：
（1）首先確認本人提交的申請材料是否準確無誤；
（2）及時聯系本單位鐵路機車車輛駕駛資格信息管理系統負責人，了解申請材料是否已完成初審并提交，或是否因材料問題被駁回；
（3）同時關注手機短信提醒，及時獲取審核相關通知。
3. 身份證號發生變化，如何辦理駕駛證相關信息變更？
答：由法人單位（考試站）來函提出申請，來函需附帶派出所出具的身份證號變更證明；除身份證號外的其他個人信息，可直接在系統上進行更換。
4. 考試后發現許可信息存在錯誤，該怎么辦？
答：請聯系對應的考試機構，重新進行申報。
5. 駕駛證換證申請被駁回，應注意什么？
答：需在駕駛證有效期內，根據駁回原因及時完成整改，并重新提交換證申請，避免因超期影響駕駛證使用。
6. 發現系統運營存在BUG，該如何反饋？
答：請撥打系統運維電話010-51897975，或由法人單位或考試站來函，并附帶相關附圖說明系統BUG情況，按指定來函方式提交（來函方式詳見“五、聯系方式”）。
7. 個人想撤回駕駛證換、補、注銷的申請，該如何操作？
答：由法人單位或考試站來函（需附上申請表）提出撤回申請，按指定來函方式提交（來函方式詳見“五、聯系方式”）。
8. 鐵路機車車輛駕駛人員能否以個人名義申請辦理駕駛證換（補）業務？
答：不能。根據《鐵路機車車輛駕駛人員資格許可實施細則》（國鐵設備監規〔2020〕15號）第三十條規定：“鐵路機車車輛駕駛人員通過鐵路機車車輛駕駛資格信息管理系統申請駕駛證換（補）及注銷時，由企業管理人員初審合格后提交”。駕駛人員在系統提交換（補）證申請后，需經所在企業管理人員初審并提交，才能完成后續業務流程，個人名義無法辦理。
9. 繳納駕駛證郵寄費后，多久能領取到實體駕駛證？如何查詢郵寄進度？
答：郵寄費繳納成功后，國家鐵路局考試中心會依據行政許可流程組織制作駕駛證。本人可憑注冊手機號碼，在微信“申通快遞”公眾號查詢郵寄進度。郵寄時間可能存在不確定性，敬請諒解。
10. 如何補繳駕駛證郵寄費？補繳范圍包括哪些人群？
答：補繳方式及范圍如下：
補繳方式：發送郵件至747520912@qq.com，郵件內容需注明姓名、身份證號、準駕機型、批文號、聯系電話、郵寄地址；發送郵件后，快遞公司會主動聯系本人，溝通快遞費繳納等相關事宜，請耐心等待。
五、聯系方式及相關指引
1. 來函相關要求
主送單位：國家鐵路局裝備技術中心（國家鐵路局鐵路機車車輛駕駛人員資格考試中心）
來函郵箱：gjtljzbjszx@163.com
2. 其他實用指引
新手指引：可訪問 https://jszg.nra.gov.cn/user/#/novice-guide 了解系統操作入門知識
更多常見問題：可訪問 https://jszg.nra.gov.cn/user/#/common-problem 查詢其他相關問題解答
辦理時限說明
考試中心收到駕駛證換證或者補證申請材料后，應當在15個工作日內完成審核，并上報國家鐵路局設備監督管理司。國家鐵路局應當在收到考試中心報送的材料后5個工作日內作出行政許可決定。在作出行政許可決定之日起3個工作日內完成網上公告。
快捷咨詢
如有疑問，可通過以下方式咨詢，我們將盡快為您解答。
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京公網安備 11040102700028號
