2019年第四季度蘭州鐵路監(jiān)督管理局鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量公開信息
蘭州鐵路監(jiān)督管理局在國家鐵路局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實履行鐵路行業(yè)監(jiān)督管理職責，強化鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，督促鐵路運輸企業(yè)落實安全和服務(wù)質(zhì)量主體責任，努力維護鐵路運輸安全質(zhì)量穩(wěn)定，促進鐵路高質(zhì)量發(fā)展。
2019年第四季度，蘭州鐵路監(jiān)督管理局共收到鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量投訴36件。其中：建議類2件，投訴類34件。主要反映工作人員服務(wù)態(tài)度、安檢、設(shè)施設(shè)備、列車晚點等方面的問題。
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