2019年二季度蘭州鐵路監(jiān)督管理局鐵路運輸服務質量公開信息
蘭州鐵路監(jiān)督管理局在國家鐵路局的統一領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實履行鐵路行業(yè)監(jiān)督管理職責，強化鐵路運輸服務質量監(jiān)管，督促鐵路運輸企業(yè)落實安全和服務質量主體責任，努力維護鐵路運輸安全質量穩(wěn)定，促進鐵路高質量發(fā)展。
2019年二季度，蘭州鐵路監(jiān)督管理局共收到鐵路運輸服務質量投訴34件。其中：建議類1件，表揚類2件，投訴類31件。主要反映票務服務、安檢服務、列車晚點、工作人員服務態(tài)度、列車商品售賣服務等方面問題。
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