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廣州鐵路監管局召開2024年暑期客運安全及服務質量問題階段性通報座談會
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結合7月暑期運輸安全及服務質量監督檢查情況，廣州鐵路監管局組織廣州局集團公司、南寧局集團公司、廣東城際鐵路運營有限公司等鐵路運輸企業召開2024年暑期客運安全及服務質量問題階段性通報座談會。
會議通報了暑運以來監督檢查發現的典型性、普遍性和傾向性問題，并對做好8月份暑運工作提出具體要求，一是提高政治站位，充分認識當前暑期運輸形勢，落實安全生產主體責任，強化風險意識、底線思維，優化服務環境，完善服務舉措，確保暑期旅客運輸安全優質有序。二是嚴格按照法律法規要求，狠抓問題落實整改，確保高鐵、客車和旅客的絕對安全。三是增強敏感性，對社會關注、旅客反映集中的熱點問題和重點投訴加大調查核實處理力度，積極協調解決人民群眾出行訴求，確保服務質量穩步提升。
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