為加強鐵路運輸服務質量監督管理,督促鐵路運輸企業落實安全生產主體責任,廣州鐵路監督管理局認真貫徹落實國家鐵路局的要求,結合轄區內客流運輸高峰時期,于2019年三季度在轄區內開展暑期鐵路旅客運輸安全及服務質量監督檢查。
本次暑運檢查,廣州鐵路監督管理局共派出檢查組16組,檢查人員46人次,檢查廣州南站、桂林北站、梧州南站等鐵路單位和部門17個,添乘列車14趟。從檢查情況看,暑期客流增幅較為明顯,大部分受檢單位能做到認真研究部署暑運工作,強化安全管理、設備基礎,扎實做好暑期客運服務質量、旅客運輸安全檢查、應急保障、實名制查驗、旅客候車和乘降組織等工作,確保暑期旅客運輸安全及服務質量穩定,但也在隱患排查、安檢查危、應急預案、站車環境等方面存在問題。對于檢查發現的問題,我局均與受檢單位交換了意見,要求整改、切實落實企業主體責任,保障人民群眾安全、便利、滿意出行。
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