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2023年成都鐵路監(jiān)督管理局對轄區(qū)鐵路客貨運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、投訴處理情況
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2023年成都鐵路監(jiān)督管理局對轄區(qū)鐵路客貨運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、投訴處理情況：共收到投訴舉報(bào)58件，全部受理，無逾期受理、辦結(jié)情況。其中客運(yùn)類56件（按投訴內(nèi)容服務(wù)環(huán)節(jié)投訴23件，列車正晚點(diǎn)8件，票務(wù)問題7件，設(shè)備設(shè)施6件，12306客服5件，客運(yùn)安全3件，列車服務(wù)3件，其它1件），貨運(yùn)類2件。
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