自2013年6月15日鐵路貨運組織改革正式實施以來,認真落實“簡化受理、隨到隨辦、規范收費、熱情服務”四個承諾,取得了階段性成果。在這半年的時間里,貨運改革扭轉了上半年的鐵路運量持續下滑狀況,零散貨物運量增長趨勢明顯。6個月來,貨物發送量日均完成883.9萬噸,同比增加31.4萬噸,增長達3.7%,全程物流服務體系初步形成。
鐵路貨改在“硬件”上打基礎的同時,“軟件”也沒有閑著。通過12306鐵路客戶服務中心網站“我要發貨”平臺和12306客服電話為貨主發貨提供了多種方法,貨運電子商務系統功能進一步改進完善,還組織開發了零散貨物及時受理系統,這些都為鐵路貨改成績添了磚加了瓦。
鐵路貨改在鐵路自身獲得效益的同時,也讓貨主嘗到了甜頭,成為了經濟可持續發展的助推器。
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